ひよこProducts

お仕事を始めて、ほぼ2週間は、研修期間として、いろいろお勉強をしている。
でもそろそろ、実務にも入りましょうということで
今日は、いよいよお客様からの電話を取ることになった。

でも、そうなると、全然外線が鳴らない。
鳴ったときに限って、ひよこはおトイレだったり〜〜〜
午後から、帰りの時間近くまで待っても、全然かかってこないので
「今日はもう、電話ないのかなぁ？」
と、入社二年目の若い男の子（ずんぐりしているので、クリ君と呼ぶことにします）
と話してると、電話が鳴った。

相手は、おじいちゃんだった。
一応IT企業なので、問い合わせは、ネットやメールに関することだ。
お声から察する年齢を思うと、チャレンジ精神に恐れ入るんだけど、
ひよこ「それでは、お客様のほうで、入力してみてください」
お客様「わかりました」
そのあと、数分、うんともすんとも言わない。
きっと、入力に恐ろしい時間がかかってるのだろうとは思うのだけど
でも
「もしかして、急な発作で死んじゃったんじゃ？？」
と、ドキドキしてしまう。

結局、問題が解決するまで、1時間半がかかった。
クリ君が
「最初にこういう電話受けると、あとは怖くないですよ」
と、言ってくれた。

でも、わたしが途中で、わけわかんなくて、代わって欲しそうに目で訴えても
「こう言ってください」
と指示だけ出して、代わってくれなかった彼が、クリではなくオニに見えた
ひよこなのであった。

Oct.24.2004　18：14：18記